Privatlivspolitik

Hos Ribe Mediehus behandler vi personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at drive vores hjemmeside, besvare henvendelser, levere vores ydelser og administrere kundeforhold.

1. Dataansvarlig

Ribe Mediehus ApS
Industrivej 9A
6760 Ribe
Danmark
CVR-nr.: 42080748
Telefon: +45 23 65 46 78
E-mail: post@ribemediehus.dk

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi kan behandle almindelige personoplysninger om dig, herunder:

  • navn
  • firmanavn
  • telefonnummer
  • e-mailadresse
  • adresse og faktureringsoplysninger, hvis du bliver kunde
  • oplysninger om din henvendelse eller opgave
  • oplysninger om de produkter eller ydelser, du køber eller forespørger på
  • tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder IP-adresse, browseroplysninger, loginoplysninger og cookieoplysninger
  • oplysninger, der indgår i support, drift og administration af dit kundeforhold

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger til os, medmindre det er nødvendigt og aftalt på forhånd.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

  • besvare henvendelser og give tilbud
  • levere webudvikling, hosting, support, drift, vedligeholdelse og øvrige ydelser
  • oprette og administrere kundeforhold, abonnementer og adgang til relevante systemer
  • håndtere supporthenvendelser, fejlretning og teknisk drift
  • sende servicebeskeder og anden relevant kundekommunikation
  • forbedre vores hjemmeside, sikkerhed og service
  • overholde gældende lovgivning, herunder bogførings- og dokumentationskrav

4. Grundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at:

  • besvare din henvendelse eller indgå en aftale med dig
  • opfylde en aftale eller levere en ydelse
  • forfølge vores legitime interesser, fx drift, sikkerhed, support, dokumentation og udvikling af vores forretning
  • overholde retlige forpligtelser
  • behandle oplysninger på baggrund af dit samtykke, hvor det er relevant, fx ved ikke-nødvendige cookies

5. Cookies og statistik

Vi anvender cookies og lignende teknologier på hjemmesiden. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer, mens andre kun anvendes med dit samtykke.

Vi kan bruge cookies til blandt andet:

  • funktionalitet og præferencer
  • statistik og analyse
  • sikkerhed og beskyttelse mod misbrug
  • support- og servicefunktioner
  • markedsføring og indlejret indhold, hvis det er aktivt på siden

Du kan læse mere i vores cookiepolitik og til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.

6. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver ikke dine oplysninger unødigt.

Vi kan dog overlade personoplysninger til relevante databehandlere og samarbejdspartnere, som hjælper os med fx:

  • hosting og serverdrift
  • support- og kundeservicesystemer
  • sikkerhedsløsninger
  • statistik- og analyseværktøjer
  • bogføring og administration
  • e-mail- og kommunikationsløsninger

Disse leverandører må kun behandle oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller benytte underdatabehandlere uden for EU/EØS.

Hvis det er tilfældet, sikrer vi, at der anvendes et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige mekanismer.

8. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Som udgangspunkt bør I tilpasse denne del til jeres praksis, fx:

  • almindelige henvendelser: [fx 12 måneder]
  • tilbud og dialog før aftale: [fx 12-24 måneder]
  • kundeoplysninger: så længe kundeforholdet består og derefter i relevant opbevaringsperiode
  • regnskabs- og fakturaoplysninger: så længe lovgivningen kræver det
  • logdata og sikkerhedsdata: så længe det er nødvendigt af hensyn til drift og sikkerhed
  • cookieoplysninger: efter de perioder, der fremgår af cookiepolitikken

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Du kan blandt andet bede om:

  • indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
  • rettelse af urigtige oplysninger
  • sletning af oplysninger, når det er muligt
  • begrænsning af behandling
  • indsigelse mod behandling
  • udlevering af oplysninger i et struktureret format, hvor det er relevant
  • tilbagetrækning af samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på post@ribemediehus.dk.

10. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, hvis det bliver nødvendigt. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Senest opdateret: 14-04-2026